泰来县政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合街道、政法单位和信访等多方资源力量，探索实施“345”矛盾调解模式，即三条路径排查，四级调解统筹，五项举措保障。当年信访清零，信访同比下降18%，治安案件同比下降21%，基层社会治安秩序持续向好。
三条路径覆盖
在矛盾纠纷排查上，做到纵向到底，横向到边，全覆盖、无死角，形成矛盾纠纷全面排查的三条路径。基层网格排查全覆盖。在平时，网格员、村干部入户走访，包片民警逐户采集核实“一标三实”信息，把排查矛盾纠纷作为一项同步完成的工作任务，常抓不懈。在重要时段，由乡镇、社区负责干部带领网格员、村两委成员、包片民警等最基层力量，专门开展矛盾纠纷大排查、大起底，做到重点人一人不落，风险隐患一点不漏。行业部门排查全覆盖。针对物业管理、拆迁、劳资纠纷、医患纠纷等易引发负面舆情的敏感矛盾，将住建、人社、卫健、民政等部门列为重点，高度关注及时排查上报，导入化解程序。重点领域排查全覆盖。针对婚姻家庭矛盾纠纷、土地经营、资源发包等矛盾多发领域，分别制定工作方案，成立专班，进行专题排查。
四级解纷递进调解
通过网格、村（社区）、乡镇（部门）、诉前兜底调解等“四级调解”模式，解决群众的闹心事、烦心事、揪心事。去年以来，共调解各类矛盾纠纷2936件。网格内家门口调解。对于邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等一般性纠纷，发挥网格员、村五贤、“屯不错”深入田间地头、蹲墙根、热炕头等方式唠家常、解心结，开展群众自调，把矛盾纠纷化解在家门口。2025年以来，网格化解矛盾纠纷1322件。到村（社区）真情调解。全县各村（社区）建立人民调解委员会95个，各类“广场舞大妈调解团”、村“五老”、“幸福车间调解阵地”等调解组织16个，对土地、邻里、家庭等小矛盾、小纠纷，通过村（社区）人民调解组织摆事实、讲道理、暖心交流等方式调解，做到小矛盾不出村（社区）。2025年通过村（社区）调解组织调解877件。“四所一庭一中心+N”联调联动调解。对于大矛盾和疑难矛盾纠纷，乡镇政法委员适时启动“四所一庭一中心+N”联调联动，加强部门之间协调配合，统一研判分析，依法调解。2025年以来共调解176件。诉前兜底调解。对于各级调解组织调解不成的矛盾纠纷，引导群众依法诉讼，发挥法院诉前调解的作用，多措并举，以“云法庭”为基础，与相关调解组织联合，与社区“法律诊所”联合，兜底调解，力争化解。2025年以来诉前调解557件。
五项机制保障
坚持从制度机制入手，做真做实，收到了显著成效。经费保障机制。县财政每年支出近400万元，确保“法律诊所”、村警、网格员的工作补贴，同时，各级调解组织享受调解员“以案定补”政策，调处一般案件每件补贴50元，复杂案件每件补贴200元，并坚持就高不就低。会商研判机制。各调解组织定期召开会商研判会议，梳理矛盾纠纷排查调处工作情况，对当前矛盾纠纷的形式进行分析研判，对重点疑难矛盾纠纷进行事前商议，确保调解效果。考核奖励机制。鼓励支持调解员在一线发挥特长开展工作，坚持“月考核、季汇总、年通报”，评选表彰优秀调解员。目前有县级优秀调解员23个，乡镇级优秀调解员35个。调解队伍更新补充机制。对身体不适、积极性不高、调解能力有限的调解员及时进行更新补充，把人品好、能力强、热心公益的人员充实到调解队伍。另外，在蒙古族村，把知民情、晓风俗、会办事的蒙古族村民吸纳进调解队伍，推进“双语”调解，增强调解质量。定期培训机制。年初，制定培训计划，利用“三官一律”进网格的契机，加强对网格员、基层调解员进行《调解法》、《调解条例》、《中华人民共和国农村土地承包法》等法律法规及调解技巧的培训。另外，通过优秀调解员现身说法，分享经典案例，切实提升调解员的调解能力。
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